Shippeo améliore sa plateforme et introduit une « IA utile »

A l’occasion de son évènement Visibility Now, Shippeo a présenté plusieurs nouveautés intégrées à ses solutions de visibilité de la supply chain. L’entreprise a ainsi dévoilé Shippeo AI, une nouvelle couche d’intelligence artificielle disponible dans différents modules de sa plateforme. «  Nous savons que la majorité des organisations supply chain n’ont pas encore obtenu de retour sur investissement mesurable grâce à leurs initiatives en matière d’IA », déclare Anand Medepalli, directeur produit de Shippeo. « C’est pour cela que nous tenons à proposer ce qu’on appelle une ‘IA utile’ qui transforme les données de visibilité fiables en actions intelligentes et sûres et aide les équipes à améliorer leur productivité  ».

Shippeo AI repose sur l’Agent Library (bibliothèque d’agents), une collection d’agents IA spécialisés qui s’appuient sur les données de la plateforme pour fournir instantanément des informations détaillées sur le statut de n’importe quelle expédition, ou bien aider à diagnostiquer les lacunes dans les données routières, afin d’en comprendre les causes profondes et d’en identifier les solutions. Cette IA est accessible à travers deux interfaces principales : Sidekick et Workspace. Elle permet dans Sidekick de répondre rapidement et automatiquement à des questions posées en langage naturel telle que « Pourquoi n’ai-je pas d’ETA ? ». Shippeo IA ajoute également à Workspace des fonctions d’analyse approfondie et interactive permettant de découvrir les causes profondes des perturbations, par exemple pour comparer la qualité des données de leurs cinq principaux transporteurs, et de recommander des améliorations.

Parallèlement à Shippeo AI, la société a dévoilé un tout nouveau système eCMR (lettre de transport électronique), une Air Visibility (visibilité aérienne) transformée, une expérience utilisateur approfondie pour la logistique des véhicules finis (FVL) et une accessibilité des données et une expérience utilisateur améliorées pour la plateforme Shippeo.