L’enseigne automobile confie à Arvato Services la gestion de la relation clients et le process e-logistique de son site e-commerce.
Outre le conseil à la clientèle, Arvato Services assurera également toute la logistique, de la réception jusqu’à la gestion des retours, ainsi que le transport des commandes online. Le prestataire logistique a donc intégré l’ensemble des services nécessaires à la gestion du front et du back office du site e-commerce de Feu Vert. « Il a su nous accompagner dans la construction de notre projet et se montrer force de proposition », explique Fabrice Pacquelet, responsable e commerce Feu Vert.
