Stratégies Logistique n°220 (septembre 2026) est paru

A la une de ce numéro, la reverse logistics a pris une nouvelle dimension avec l’e-commerce. La gestion des colis BtoC retournés, en moyenne 13 % des commandes, est devenue un levier stratégique pour les e-commerçants. Il ne s’agit plus seulement de traiter rapidement un retour mais également de préserver la valeur de la transaction. La satisfaction client post-achat et les exigences de l’économie circulaire poussent les entreprises à investir dans de nouveaux logiciels et technologies. L’IA entre en scène pour mieux tracer et valoriser les produits retournés ou échangés.

Dossier chaud de la rentrée, la facture électronique, entrée en vigueur le 1er septembre, connaît une mise en œuvre à deux vitesses. Alors que la majorité des grandes entreprises et ETI de la logistique s’estiment prêtes, les nombreuses PME et TPE du transport, moins informatisées, craignent des surcoûts logiciels et administratifs. Pour elles, les gains de ce nouveau chantier de dématérialisation restent à démontrer.

Au sommaire également, nous avons mené l’enquête sur un équipement incontournable de l’entrepôt automatisé : le convoyeur. Embarquant des technologies moins énergivores, écoconçus et plus évolutifs, les systèmes de convoyage récents contribuent à améliorer le scoring RSE des entrepôts. Mais le surcoût des solutions les plus sobres freine une majorité d’entreprises. Le réemploi et le retrofit progressent néanmoins.

Au chapitre logiciel, nous avons mis à jour notre panorama des OMS. Logiciel pivot entre l’e-commerce et la logistique, le système de gestion des commandes est désormais incontournable dans une suite logicielle de supply chain, face à d’autres solutions de spécialistes. L’IA et ses agents ne sont pas encore intégrés chez tous les éditeurs.

A lire aussi, notre guide d’achat consacré aux solutions de logistique urbaine. Entre envolée des flux de colis, promesse client et engagements durables, le dernier kilomètre en zone urbaine pose un défi logistique. De multiples véhicules, équipements et logiciels de livraison font leur apparition privilégiant l’électrification tandis que les solutions de retrait hors domicile se multiplient.

A ne pas manquer non plus, notre reportage chez Lyreco. Centenaire cette année, le distributeur a modernisé ses deux plateformes logistiques nationales pour traiter 10 000 commandes par jour. La robotisation et la réduction de l’empreinte carbone figurent en tête de ses priorités.

Bonne lecture !

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