La centrale d’achat spécialisée dans les produits dentaires a regroupé ses opérations logistiques à Tremblay en France (Seine Saint Denis). Elle a décidé, par la même occasion, d’intégrer une solution de reconnaissance vocale Vocollect à son progiciel de gestion d’entrepôt ou Warehouse management system (WMS) Hardis.
L’objectif de la société Cadence est de fluidifier ses préparations de commandes, pour anticiper une montée den charge annuelle, puisque 40 % du chiffre d’affaires se fait sur le dernier trimestre. L’entrepôt de Tremblay (93) gère trois catégories de produits : la catégorie dite des consommables (fraises, gobelets, gants), les équipements (fauteuils, stérilisateurs, meubles) et enfin, les cadeaux d’entreprise. Ces produits sont destinés à des cabinets dentaires, des orthodontistes, des prothésistes et des hôpitaux. En tout le site réceptionne 11 000 lignes de commandes chaque jour, soit 3500 colis/jour (dont 50 % colis complets et 50 autre % colis détail). Pour traiter ce flux, Cadence a décidé d’équiper les 2 500 de ses opérateurs d’entrepôt de solutions vocales développées par la société Vocollect. Ces solutions se concentrent dans la préparation du chemin de « picking » et sur le dialogue entre le logiciel (WMS Reflex de l’éditeur Hardis) et les opérateurs. Ce système est composé d’un ordinateur portable Talkman T5 et d’un casque SR20 Vocollect. Par ailleurs, la collaboration technologique entre Hardis et la société Psion Teklogix, permet au logiciel d’entreposage de s’interfacer avec le « middleware » TekSpeech en standard. Résultat, après deux mois de fonctionnement de ces systèmes, le taux d’erreur a baissé de 1 %.
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