Grâce à cela, l’opérateur de téléphonie mobile divise son taux de perte par 30.
En 1997, Bouyges Telecom ne déplorait aucun vol de téléphone portable. 4 ans plus tard, ce taux s’établit à 0,5% des produits transportés, pour atteindre 1% en 2002. L’opérateur recherche alors un prestataire garantissant une organisation de transport sûre. Ce sera TNT Express France qui met à plat l’ensemble des processus. Résultat : après 18 mois d’activité, le prestataire qui a livré 100 000 téléphones par mois, affiche un taux de sinistre réel de 0,03% et un taux de qualité réel de 98,37%. « Fort de cette réussite avec TNT Express, nous sommes également parvenus à réduire les taux de perte sur tous nos canaux de distribution », se réjouit Guillaume Torres, responsable approvisionnement et transport de Bouyges Telecom.
