Depuis plus de 20 ans, l’opérateur télécoms externalise la logistique e-commerce de ses téléphones mobiles, accessoires et box Internet auprès de Kuehne+Nagel. Le 3PL gère le stockage, la préparation des commandes, l’expédition, les retours et le service après-vente depuis son entrepôt mécanisé situé en région parisienne (22 119 m², 150 employés). Ce partenariat a été récemment renouvelé pour trois ans, sur la période 2026-2029. Le 3PL et Orange s’appuient sur le WMS Logistar de Prologistik (ex-DSIA). La solution couvre la réception, la gestion des stocks, la préparation et l’expédition des commandes.