Giffard Manutention s’appuie sur Sterne pour livrer ses pièces détachées

Entreprise spécialisée dans la vente et l’entretien de matériel de levage, Giffard Maintenance a fait appel en 2022 à Sterne pour la distribution des pièces détachées. Via la solution Direct Access, Sterne assure une prestation de navettes allers-retours entre les magasins centraux de Carquefou (44) et Quessoy (22), qui stockent près de 6000 références de pièces détachée, et cinq agences du réseau (Vern-sur-Seiche, Le Mans, Rochecorbon, Beaucouzé et Les Herbiers).

Au cœur de ce dispositif, les caisses logistiques fournies par Sterne permettent de transporter pièces détachées, documents administratifs ou retours défectueux. Selon le logisticien, leur utilisation a profondément modifié les pratiques internes : deux caisses circulent chaque jour dans chaque sens, réduisant le recours aux cartons et scotchs jetables. Giffard Manutention estime ainsi consommer deux à trois fois moins de cartons qu’auparavant, tout en sécurisant davantage ses flux sensibles. Les retours de pièces défectueuses sont également facilités et traités dans les délais impartis par les constructeurs.

«  La mise en place des navettes il y a bientôt deux ans a vraiment changé notre organisation. Les flux sont plus fiables, les pièces mieux tracées, et on évite les pertes de temps liées aux approvisionnements incertains. Les caisses facilitent la gestion des retours et réduisent nettement nos consommables. Aujourd’hui, on travaille avec plus de sérénité et nos techniciens comme nos clients y gagnent en efficacité », commente Pierre Lemerle, responsable magasins pièces détachées et achats de Giffard.

L’entreprise envisage d’étendre prochainement son dispositif logistique à sa nouvelle agence de Rouen. Elle investit également dans l’agrandissement de son magasin central de Carquefou afin de renforcer sa capacité de stockage et d’améliorer la rotation de ses pièces détachées. Parallèlement, de nouvelles solutions sont à l’étude avec STERNE, telles que l’Access Box et l’Access Car, pour desservir plus efficacement les techniciens itinérants éloignés des bases.