Après Malongo et Segafredo Zanetti, c’est le torréfacteur Folliet qui a confié à l’éditeur Danem le déploiement de nouvelles applications mobiles pour la force de vente.
Avec 180 commerciaux sur le terrain, 23 agences dans toute la France et 40 000 factures par mois, le torréfacteur Folliet est un poids lourds du marché de la restauration hors domicile (RHD). Il y a 15 ans que le groupe a mis en place des applications mobiles pour organiser la journée de travail des commerciaux : tournées, consultation des commandes, historique client, inventaires, stocks et en-cours, livraisons, facturation, saisie de l’encaissement, impression de la facture grâce à une tablette Samsung sous Androïd couplée à une imprimante.
Depuis quelques semaines, les commerciaux du Groupe Folliet qui a intégré depuis la société Tropico bénéficient de deux nouvelles fonctionnalités, elles aussi développées par Danem : la tournée cartographique qui permet au chauffeur livreur de visualiser exactement le GPS de sa tournée, de mieux évaluer le temps à prévoir et le meilleur itinéraire à prendre ou à éviter ; et l’alerte SAV qui permet d’alerter immédiatement un membre de l’équipe terrain d’une urgence dépannage ou livraison et d’optimiser la gestion à distance et en temps réel du parc machine. « Cela a changé la vie des commerciaux sur le terrain mais également la vie de l’entreprise », explique un responsable de Folliet.
