- VTEX
La plateforme e-commerce VTEX lance la nouvelle fonctionnalité Pick and Pack de gestion des commandes en magasin et en entrepôt.
Selon VTEX Pick and Pack offre une visibilité et une maîtrise de l’exécution des commandes omnicanales. Les commerçants peuvent répondre aux commandes à partir des stocks magasins locaux, contrôler les ressources de chaque point de vente et les délais de livraison, collecter et analyser des données pour ajuster les processus des magasins et entrepôts. La solution prend en charge la préparation, l’emballage et la livraison des commandes en magasin, en temps réel. Elle permet de sélectionner et notifier l’agent de picking, de tracker ses performances, de collecter les informations de suivi et preuve de livraison et intègre des outils de mesure de la satisfaction client. VTEX estime que la solution réduit les délais de livraison, diminue la quantité de retour et offre un canal de communication direct avec le client pour le suivi, la modification ou l’annulation de la commande.
