Toutes les six semaines, les colporteurs d’Huilerie Richard rendent visite à leurs clients et sillonnent les routes du Sud Est de la France de Vienne à Avignon (axe Nord-Sud) et de Gap au Puy en Velay (axe Est-Ouest).
« C’est sur l’activité des colporteurs que nous utilisons la solution VLSP (Vente en Laissé Sur Place) de Danem », explique Louis Richard, responsable camion et informatique chez Huilerie Richard.
Chaque camion comporte 250 références de produits que les colporteurs vont proposer à domicile à leurs bases de données client. La solution VLSP intègre le fichier client du jour et organise l’itinéraire du chauffeur en fonction des clients à visiter (ces derniers ayant été prévenu par email trois jours avant la visite). Le logiciel assure également la gestion des stocks, du mode de règlement et l’impression des tickets de caisse.
Solution adaptée à l’ERP
La solution VLSP de Danem a bien sûr été adaptée aux particularités d’Huilerie Richard, notamment pour communiquer avec leur ERP Business Soft. « Avec la crise sanitaire, notre site de e-commerce a pu continuer à répondre aux demandes de nos clients par ce canal mais nos boutiques, ainsi que nos clients restaurateurs, ont dû fermer pendant plusieurs semaines. En revanche, nos colporteurs ont continué à faire leurs tournées, alors que nos clients ne voulaient plus aller s’approvisionner dans les magasins ».
Huilerie Richard a des projets d’évolution avec Danem notamment le réapprovisionnement automatisé, l’optimisation du passage de commande et la gestion des stocks en temps réel.
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