DHL Freight lance Eurapid

Aujourd’hui, DHL Freight lance dans 14 pays européens et sur 25 terminaux (dont Paris et à Lyon) des liaisons routières directes entre les principales zones européennes, pour des envois allant de 30 kg à 2,5 tonnes. Eurapid couvre les zones d’Europe présentant les plus forts PIB et les trois quart des volumes d’import/export des régions concernées. « Notre objectif consiste à accompagner nos clients en leur apportant de la flexibilité, de la rapidité et de l’information », explique Lionel Moreau, directeur commercial de DHL Freight. Les produits à cycle de vie courts dans le secteur des technologies ou de la mode et de l’habillement, associés à des stocks faibles mais à des volumes stables se prêtent particulièrement bien à ce nouveau service qui exclut cependant la chaîne du froid. Mais DHL Eurapid assure le transport de marchandises dangereuses dans le respect des réglementations.
Avec des départs quotidiens et des dates d’arrivée programmées, les clients bénéficient de délais d’acheminement compétitifs : compter un Francfort/Barcelone en 24 heures. Les envois peuvent être suivis à l’aide de l’application DHL Activetracing, également disponible sur smartphone. Un service client est dédié à Eurapid qui traite les demandes de devis et d’enlèvement et garantit une transparence maximale des envois. Soit un enlèvement le jour même pour des envois annoncés avant 12 h, avec des informations sur la livraison le jour même et des reportings standardisés sur les délais d’acheminement de bout en bout. En outre, de nombreux services à valeur ajoutée, comme l’assurance des marchandises, le dédouanement et des reportings personnalisés peuvent être demandés.
L’objectif de DHL Freight est de « convaincre une centaine de clients français de l’intérêt de DHL Eurapid à court terme et de compter sur 500 clients dans l’hexagone d’ici un an », précise Sylvain Tabit, directeur produit en charge du développement d’Eurapid chez DHL Freight qui joue désormais dans la même cour que Schenker Joyau ou Dachser.